Stratégie de
Communication

On commence par un diagnostic de la situation actuelle : quelles sont les forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT) ?

Cela inclut une analyse de la marque, de la concurrence, de la cible et du marché.

Les objectifs de communication doivent être clairs, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART).

Ils peuvent viser à accroître la notoriété, fidéliser les clients, promouvoir un produit ou changer une perception.

On segmente les publics visés (clients, prospects, partenaires, employés) en identifiant leurs besoins, attentes, et comportements.

Cela permet de personnaliser les messages et les actions.

Le message doit être clair, impactant et aligné avec l’identité de la marque.

Il est adapté à chaque cible pour maximiser son efficacité.

On sélectionne les supports et canaux adaptés aux objectifs et à la cible : réseaux sociaux, email, site web, médias traditionnels (TV, radio, presse), événements, ou encore influenceurs.

Cette étape inclut la conception des supports de communication (affiches, vidéos, infographies, posts pour les réseaux sociaux, newsletters, etc.) en respectant la charte graphique et le ton de la marque.

Un plan de communication est établi pour organiser les actions dans le temps.

On y précise les dates, les budgets, les ressources nécessaires et les responsables pour chaque tâche.

La stratégie est déployée selon le planning établi.

Les actions sont réalisées sur les canaux choisis, avec un suivi en temps réel pour garantir leur bon déroulement.

On analyse les performances en mesurant les indicateurs clés (KPI) comme la portée, l’engagement, les conversions ou le retour sur investissement (ROI).

Cela permet de savoir si les objectifs ont été atteints.

En fonction des résultats obtenus, la stratégie est optimisée.

Les points faibles sont corrigés et les bonnes pratiques sont renforcées pour les futures campagnes.